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公交一卡通服務指南

生活新品味     乘车新方式

 

推行一卡通刷卡乘車是城市文明進步和公交企業現代化的重要標志,是促進公交企業科學管理與服務水平再上新台階的有效措施。爲加快渤海新區信息化進程,提升新區品位和形象,加快公交科技管理,深化公交行業窗口文明建設,並爲廣大乘客提供方便、省時、快捷、文明、經濟的優質優價公交服務。

一、公交一卡通推行時間:

公交一卡通于2011年11月全部推行,逐步代替投币乘车方式 。


二、公交一卡通推行線路:

901路: 中捷←→黄骅

東湖路口—供電局—曙光街東—國稅局—友誼商城—世博園—高爾夫大酒店—二隊路口—農業大學—胡莊子路口—興鵬公司—青年門—黃中門口—糖酒公司—交通小區—宏寶電腦城—農業局(耀華)—供銷大廈—公園北門—鹽業大廈—交通局門口—公園西門—國營車站 

发车时间:07:00-16:00.每20分钟一班            16:00-18:00.每30分钟一班

902路:城區路線←→北廠區路線

東湖路口—供電局—二小路口—光明路口—一分利超市—電視塔—支農街路口(采油辦)—醫院—幸福街路口—夏虹小區—農行家屬樓—友誼商城—國稅局—曙光街東—供電局—東湖小區—供電局—曙光街東—油墨廠—天然氣公司—餐具廠—造船廠—海捷公司—華潤瀝青廠—市政公司—友誼商城—國稅局—曙光街東—供電局—東湖路口

發車時間:07:00-17:00.每30分鍾一班


三、公交一卡通的受理地點

辦理地點和充值地點:

1、中捷瑞泰公交有限公司(黃趙公路北,原花間雨院內)   聯系電話:5480020

2、中捷联通营业厅(电话室)   (备注:此代理处仅限办卡,不可充值)。

3、黃骅耀華商廈(一樓開發票處)


四、公交一卡通使用須知

(一)標准資費規定:

1、在一卡通公司授權的發卡/充值點申辦和充值。

2、申辦時須繳納每張卡20元的押金,退卡時收10元折舊費,返押金10元。

3、首次充值滿50元免費贈卡(卡價值20元)充值滿100元贈10元(截至日期11月30日)

4、普通卡乘車0.9元/次,余額不足0.9元請投幣乘車。

5、月票乘車,30元/月,可乘車60次,超出60次按0.9元/次收取,余額不足請投幣乘車。

(二)對象及辦理規定:

1、充值:申辦時須同時充值,首次充值金額不低于20元,再次充值額需爲10元或10的整倍數。

2、公交一卡通:辦理對象不限。辦理對象需出示有效證件。普通卡實名制,可挂失、補卡、轉移卡內余額。普通卡辦理時,現場辦理,當場領卡。

3、聯通手機一卡通:只有聯通用戶才能享受此業務“聯通公交一卡通業務”UIM卡與普通UIM卡不同,是升級後的定制UIM卡,需要對用戶聯通手機進行測試,用戶需要帶聯通手機去聯通營業廳辦理。


五、普通卡的退換、退資、移資

(一)辦理退換卡、退資、移資業務在一卡通公司指定網點辦理。

(二)退卡時回收卡片,退還押金;移資、退資時不回收卡片,不退押金。

(三)好卡不能換卡;壞卡換卡時,回收卡片,原卡的余額全部轉移到新卡中。

(四)壞卡辦理退換、退資、移資業務時,持卡人須先到指定網點提出申請,7個工作日後憑收卡憑證到同一地點辦理退換、退資、移資業務,壞卡的卡內余額以系統後台卡帳戶爲准。

(五)人爲損壞的卡片辦理退換時,收取20元成本費。

(六)如存在不完整交易,持卡人應先處理完不完整交易後,方可辦理退換、退資、移資業務。

(七)辦理退資時,按卡內余額的10%收取退資手續費,以元爲單位取整收取。卡內余額小于100元時,不收取退資手續費;非人爲原因造成的壞卡不收取退資手續費。

(八)移資時須將原卡的余額全部轉移到新卡中。


六、使用規定

1、乘客刷卡:

A、正確刷卡方法:將卡或手機靠近收費感應區(7厘米以內)刷卡,刷卡時不宜太快,也不宜連續左右晃動,待語音提示刷卡有效即可。收費機上將顯示卡號,本次消費金額、卡內預額等信息。

B、刷卡方法不正確時(如速度過快,使用不當等),收費機會提示“請重刷”。乘客應按正確方法重新刷卡及時向當班駕乘司機咨詢。

C、乘車時當扣款金額不足一次乘車時,收費機會提示“余額不足,請投幣”。乘客應自覺投幣乘車,並及時到充值地點進行充值。

D、乘客對車載收費機扣款金額有疑問時,在不影響駕乘司機正常工作和其他乘客正常乘車的情況下,可要求司機查詢該卡在車載收費機上的收費記錄,或記下所乘車輛的車號、線路、到辦卡地點查檢。

E、持卡乘客如遇車載劃卡機出現故障,不能正常工作時,持卡乘客應聽從當班駕乘司機的疏導,主動投幣乘車,或轉乘下一班車。

2、余額查詢:乘客可在刷卡時注意車載收費機上得余額提示,也可在辦理地點或查詢機上刷卡查看卡內余額(不扣款)。


七、溫馨提示

歡迎廣大乘客購買、使用公交一卡通,我們將爲您提供周到、快捷、方便、安全的服務,服務咨詢電話:0317-5480020


聯系我們

地址: 河北滄州渤海新區中捷産業園區

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